Livraison de votre cadeau de mariage

Choisir le mode de livraison

Depuis une fiche cadeau, le bouton d’achat puis la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. C’est à cette étape que vous choisissez le mode de livraison et que sont indiqués les délais et les frais applicables, avant tout paiement. Consultez ces informations pour l’offre retenue : elles peuvent varier selon le cadeau et les options proposées. Le panier de notre site ne recueille pas votre adresse. Lors de la finalisation de la commande, renseignez l’adresse de destination et le mode de livraison proposés, en vérifiant que l’option convient à la personne qui recevra le présent.

Pour un cadeau destiné aux mariés, vous pouvez choisir leur adresse ou celle d’un proche qui pourra réceptionner le colis, selon les options proposées. Si vous souhaitez garder la surprise, assurez-vous que la réception à cette adresse est adaptée. Avant de payer, relisez les informations de livraison affichées et vérifiez l’orthographe de l’adresse, notamment le nom du destinataire et les précisions utiles pour la remise du colis.

Consulter le suivi de commande

Après la commande, retrouvez les informations de suivi dans l’espace client du vendeur, chez notre marchand partenaire. Elles vous aideront à suivre l’acheminement et à consulter les éléments disponibles pour la réception. Si vous avez besoin d’une précision sur le colis ou sa remise, adressez-vous au vendeur depuis cet espace. Pour une question sur le choix d’un cadeau ou son utilisation, la rubrique Les attentions de Lia rassemble les conseils de la rédaction.

Vérifier le colis à réception

À la réception, examinez l’état extérieur du colis, puis vérifiez que son contenu correspond à la commande. Si le colis paraît abîmé ou si un élément manque, prenez des photos utiles, conservez les éléments d’emballage et signalez la situation au vendeur depuis l’espace client. Décrivez précisément ce que vous constatez et joignez les éléments qui peuvent aider à examiner le problème. En cas de doute, consultez les indications données par le vendeur pour la réception et le suivi de la commande.

Quelques précautions selon le cadeau

Flûtes à champagne : les flûtes en verre ou en cristal demandent une attention particulière à réception. Vérifiez leur état dès que possible et signalez tout dommage constaté.
Cadres et souvenirs personnalisés : relisez attentivement les prénoms, les textes et les autres éléments de personnalisation avant de finaliser l’achat. À réception, vérifiez que le produit correspond bien à votre commande.
Albums et livres d’or : choisissez une adresse où le colis pourra être réceptionné et contrôlez que le contenu est complet.
Coffrets séjour : consultez les informations propres à l’offre, notamment le format du coffret d’expérience et ses conditions d’utilisation. Les modalités de remise sont précisées par le vendeur.

Pour comparer les idées selon le style du présent, retrouvez aussi nos cadeaux personnalisés et nos expériences à deux.

Aide et service

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026